Bên cạnh yếu tố giá thành và chất lượng thì người tiêu dùng cũng đặc biệt quan tâm tới chế độ bảo hành xe nâng Hangcha. Các quy định liên quan tới chính sách bảo hành tất cả dòng sản phẩm xe nâng Hangcha nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất của khách hàng.
1. Điều kiện áp dụng chế độ bảo hành xe nâng Hangcha
Chính sách bảo hành các dòng xe nâng nhập khẩu của thương hiệu Hangcha như sau:
- Phiếu bảo hành/sổ bảo hành còn nguyên vẹn.
- Xe nâng được giữ nguyên bản, không tự ý sửa chữa hoặc có những thay đổi về kết cấu.
- Xe được bảo dưỡng đúng theo khuyến cáo từ đơn vị sản xuất, các thiết bị phụ tùng thay thế có chất lượng chính hãng.
Phạm vi bảo hành xe nâng Hangcha sẽ là: xe bị sự cố, hư hỏng được xác định do lỗi của đơn vị sản xuất. Ví dụ như: lỗi kỹ thuật trong quá trình thiết kế và lắp ráp hay liên quan tới vật liệu….
2. Thời gian bảo hành xe nâng Hangcha
Thời gian áp dụng chế độ bảo hành xe nâng Hangcha khi đáp ứng đầy đủ điều kiện là 1 năm hoặc 1.000 giờ hoạt động, thậm chí là hơn tùy vào từng loại xe.
Đối với xe nâng hạ thiết bị nhà kho thì thời gian bảo hành tương đương là 1 năm hay 2.000 giờ. Trong khi đó, với xe nâng điện và xe nâng dầu 4 bánh hoặc dòng xe reach truck thì thời gian bảo hành khoảng 2 năm hoặc 2.000 giờ hoạt động kể từ khi thiết bị được bàn giao.
3. Hình thức, chế độ bảo hành xe nâng Hangcha
Xe nâng Hangcha khi được bảo hành sẽ tiến hành khắc phục sự cố hư hại theo nhiều phương án khác nhau. Ví dụ như: điều chỉnh, sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng bị hư hỏng bằng những phụ tùng mới….
4. Những trường hợp không áp dụng chế độ bảo hành xe nâng Hangcha
Chế độ bảo hành xe nâng Hangcha cũng không được áp dụng đối với các trường hợp sau:
- Xe bị hư hỏng do hành vi phá hoại, thiên tai và tai nạn
- Xe nâng Hangcha bị hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, khuyến cáo của nhà sản xuất
- Xe bị hư hỏng do người dùng không tuân thủ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ
- Xe bị hư hỏng phát sinh do người dùng tự ý thay đổi kết cấu của xe
- Xe nâng Hangcha hư hỏng do không sử dụng các phụ tùng, thiết bị chính hãng
- Xe nâng Hangcha không được bảo hành đối với các bộ phận tiêu hao. Ví dụ như: dầu, bóng đèn, má phanh và lọc….
- Một số bộ phận của xe nâng Hangcha động cơ đốt trong:
- Động cơ: bánh đà, hệ thống đánh lửa, củ đề, chế hòa khí, dây đai quạt, đường ống nhiên liệu, ắc quy, khí ga hóa lỏng….
- Hệ thống truyền động của xe: li hợp, cụm phanh chân, két làm mát dầu, công tắc và đường ống dầu.
- Một số bộ phận của xe nâng điện Hangcha chủ yếu là: chổi than, ắc quy, mô tơ trợ lực lái và giắc nối….
Khi một trong những bộ phận này của xe nâng Hangcha bị hư hỏng thì thiết bị sẽ không được áp dụng chế độ bảo hành. Thay vào đó mọi chi phí sửa chữa, khắc phục khách hàng sẽ chịu hoàn toàn.
5. Khuyến cáo đối với người dùng xe nâng Hangcha
Dưới đây là một số khuyến cáo của đơn vị sản xuất và phân phối sản phẩm xe nâng Hangcha dành cho người sử dụng là:
5.1. Vận hành xe nâng Hangcha
– Tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất về cách thức vận hành.
– Nhằm đảm bảo an toàn lao động cao nhất thì người vận hành xe nâng Hangcha cũng cần nắm được nguyên tắc, quy định cũng như kỹ thuật sử dụng xe.
5.2. Kiểm tra bảo dưỡng xe nâng Hangcha
– Luôn chủ động kiểm tra xe trước và sau mỗi lần sử dụng theo hướng dẫn của đơn vị sản xuất. Mọi sự cố khi được phát hiện sẽ phải báo cáo ngay với người quản lý và đơn vị phân phối xe trong thời gian nhanh nhất.
– Tuân thủ theo hướng dẫn bảo trì, bảo dưỡng của đơn vị sản xuất.
Công ty Cổ phần xe nâng Thiên Sơn là địa chỉ chuyên phân phối các dòng xe nâng Hangcha chất lượng 100% nhập khẩu. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi từ phía đơn vị sản xuất thì sẽ được công ty áp dụng chế độ bảo hành xe nâng Hangcha.
- Cung cấp phụ tùng, thiết bị sửa chữa, thay mới hoàn toàn miễn phí trong thời gian vẫn còn bảo hành được xác định do lỗi liên quan quan tới chất lượng ngay cả khi bạn vận hành đúng theo hướng dẫn
- Thực hiện chế độ bảo hành xe nâng Hangcha với các phụ tùng có chất lượng tốt nhất. Đối với những bộ phận có chất lượng kém thì sẽ được tiến hành thay thế miễn phí
- Thời gian bảo hành nhanh chóng để không làm gián đoạn công việc của khách hàng
- Khách hàng không phải chịu bất cứ khoản chi phí nào trong suốt thời gian bảo hành với điều kiện sự cố hư hỏng thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất
- Cam kết chính sách bảo hành uy tín, lâu dài
Nếu bạn vẫn còn có những thắc mắc liên quan tới chế độ bảo hành xe nâng Hangcha thì hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp cụ thể, nhanh nhất.
